Certification de service

La certification de service a pour objectif de faire reconnaître la qualité de vos services et d’attester de la conformité des engagements que vous prenez envers vos clients.

La certification de service doit être un signe de qualité pour les professionnels et surtout un élément de différenciant pour les consommateurs.

Nous pouvons vous aider à réaliser avec vous un référentiel de service sur mesure, selon une démarche officielle reconnue par les services publics et en lien avec les représentants des utilisateurs et les professionnels.

AVANTAGES

S’engager dans cette voie c’est réaliser une démarche :

  • facile, et pratique, elle se base sur un référentiel particulier à votre métier, avec des objectifs précis et mesurables.
  • novatrice où la différenciation et l’amélioration permanente doivent être démontrées,
  • fédératrice pour vous, tournée vers des objectifs précis, permettant de maintenir une qualité de service homogène.

 

Actualités

  • ILS CONTINUENT DE NOUS FAIRE CONFIANCE

    STVI : Exploitation des remontées mécaniques VAL D’ISÈRE LEFRANCQ PACKAGING : Impression et façonnage destiné à l’industrie pharmaceutique et agro-alimentaire. GILLES MOREL : […]

    vendredi 26 juillet 2019
  • BCS-CERTIFICATION devient le partenaire de la certification QSE de GRANULATS VICAT

    Depuis plus de 30 ans, Granulats Vicat, qui exploite en France une cinquantaine de carrières et plusieurs centres de recyclages […]

    mardi 23 juillet 2019
  • BCS CERTIFICATION LEADER FRANCAIS DE LA CERTIFICATION HYPERBARE

    BCS CERTIFICATION vient d’être accrédité officiellement par le COFRAC pour la certification des entreprises de travaux HYPERBARES mention A et […]

    vendredi 19 juillet 2019
  • BCS CERTIFICATION – EFSOAA : AUDIT de SUIVI de L’Ecole de Formation des sous Officiers de l’Armée de l’Air

    L’école de formation des sous-officiers de l’armée de l’air, implantée sur la base aérienne 721 de Rochefort Saint-Agnant depuis 1978, […]

    vendredi 31 mai 2019